施行日: 2026年3月31日
最終改定: 2026年7月7日
グロスビーク株式会社（以下「当社」）は、占いエンターテインメントアプリケーション「Amestella」（アメステラ）（以下「本アプリ」）におけるユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に規定される「個人情報」（生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、および個人識別符号が含まれるもの）、ならびに特定の個人と結びついて利用されるメールアドレス等、個人に関する情報を含むものをいいます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 事業者名 | グロスビーク株式会社 |
| 代表者 | 濱田 知憲 |
| 所在地 | 〒636-0123 奈良県生駒郡斑鳩町興留8丁目2番6号 |
| お問い合わせ | お問い合わせフォーム |
当社は、本アプリのサービス提供にあたり、以下の個人情報を収集します。
| データ項目 | 必須/任意 | 収集目的 |
|---|---|---|
| メールアドレス | 必須 | アカウント認証、重要な通知の送信 |
| 表示名 | 必須 | アプリ内でのユーザー表示 |
| プロフィール写真 | 任意 | アプリ内でのユーザー表示 |
| 電話番号 | 任意 | アカウント認証（電話認証利用時） |
| データ項目 | 必須/任意 | 収集目的 |
|---|---|---|
| 生年月日 | 必須 | 各種占術による運勢計算 |
| 出生時刻 | 任意 | 西洋占星術等の精密計算 |
| 出生地 | 任意 | 西洋占星術のハウス計算 |
| 緯度・経度 | 任意 | 出生地の天体位置計算（出生地入力時に自動取得） |
| 性別 | 任意 | 一部の占術で使用 |
| データ項目 | 必須/任意 | 収集目的 |
|---|---|---|
| ペット名 | 必須 | ペット占い機能 |
| ペット種類 | 必須 | ペット占い機能 |
| 品種 | 任意 | ペット占い機能 |
| ペット生年月日 | 必須 | ペット占い計算 |
| ペット性別 | 任意 | ペット占い機能 |
| ペット写真 | 任意 | アプリ内でのペット表示 |
| ペット出生地 | 任意 | ペット占い計算 |
| データ項目 | 収集目的 |
|---|---|
| サブスクリプション状態 | 課金管理、サービス提供 |
| ペンタクル残高 | アプリ内通貨の管理 |
| 取引履歴 | 課金・ペンタクル使用履歴の記録 |
| 占い結果 | 占い結果の保存・履歴表示 |
| 相性診断履歴 | 相性診断結果の保存・履歴表示 |
| FCMトークン | プッシュ通知の送信 |
| データ項目 | 収集目的 |
|---|---|
| 端末の機種名・OSバージョン・アプリバージョン | 不具合分析・品質改善、お問い合わせ対応 |
| クラッシュ情報（スタックトレース等） | アプリの不具合の検知・修正（Firebase Crashlytics） |
| パフォーマンス情報（起動時間・通信状況等） | アプリの品質・パフォーマンス改善（Firebase Performance Monitoring） |
| 利用状況（画面遷移・操作イベント） | サービス改善のための分析（Firebase Analytics・利用者の同意に基づき収集） |
お問い合わせ・ご意見の送信時には、状況確認のため、ユーザーID・アプリバージョン・OSバージョン・端末機種名を、お客様がチェックボックスで選択した範囲でお問い合わせフォーム（Google フォーム）に引き継ぎます。
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
当社は、法令に基づく場合または本人の同意がある場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、本アプリのサービス提供に必要な範囲で、以下の外部サービス（委託先）に対して個人情報の取扱いを委託します。これらは個人情報保護法上の「委託」に該当し、委託先は当社の指示および契約に基づき、委託の目的の範囲内でのみ個人情報を取り扱います。当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
| 提供先サービス | 提供するデータ | 提供目的 |
|---|---|---|
| Firebase Authentication | メールアドレス、表示名、プロフィール写真 | ユーザー認証 |
| Cloud Firestore | ユーザー情報、占い結果、ペット情報等 | データの保存・管理 |
| Firebase Cloud Storage | プロフィール写真、ペット写真 | 画像ファイルの保存 |
| Firebase Cloud Messaging | FCMトークン | プッシュ通知の送信 |
| Firebase App Check | デバイス情報 | 不正アクセス防止 |
| Firebase Cloud Functions | 占い計算データ | サーバーサイド処理 |
| Firebase Crashlytics | クラッシュ情報・端末情報（機種/OSバージョン/アプリバージョン） | アプリの不具合検知・修正 |
| Firebase Performance Monitoring | パフォーマンス情報・端末情報 | アプリの品質・パフォーマンス改善 |
| Firebase Analytics | 利用状況（画面遷移・イベント）※利用者の同意に基づく | サービス改善のための分析 |
Googleのプライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy
| 提供するデータ | 提供目的 |
|---|---|
| 生年月日、出生時刻、性別（匿名化処理後） | 占い結果のAI解釈文生成 |
| ペット情報（種類、品種、生年月日） | ペット占い結果のAI解釈文生成 |
Google Gemini AI APIへのデータ送信は、Cloud Functions（サーバーサイド）を経由して行われます。ユーザーの氏名、メールアドレス等の直接的な識別情報は送信されません。
Google AI のプライバシーに関する通知: https://ai.google.dev/terms
| 提供するデータ | 提供目的 |
|---|---|
| ユーザーID（匿名ID） | サブスクリプション・課金の管理 |
| 購入情報（Apple レシート、Google 購入トークン、最終利用日時、端末種別・OS） | 購入の検証・管理 |
RevenueCat, Inc. は米国に所在する事業者であり、提供されたデータは米国（Amazon Web Services 等）で保管・処理されます。RevenueCat は当社の委託先（データ処理者）として、当社の指示に基づき上記データのみを処理し、これを販売・共有しません（カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）上の「サービスプロバイダ」に該当）。RevenueCat はサービス提供のため、米国に所在するサブプロセッサ（Amazon Web Services、Snowflake、Google LLC、OpenAI、Anthropic 等）を利用することがあります。なお、当社は生年月日・出生地・位置情報・占い結果等の機微な情報を RevenueCat に送信しません。
| 提供するデータ | 提供目的 |
|---|---|
| 出生地の地名 | 緯度・経度への変換（ジオコーディング） |
| 提供先 | 提供するデータ | 提供目的 |
|---|---|---|
| Google Sign-In（Google LLC） | 認証トークン | アカウント認証 |
| Sign in with Apple（Apple Inc.） | 認証トークン | アカウント認証 |
| 提供するデータ | 提供目的 |
|---|---|
| ユーザーID・アプリバージョン・OSバージョン・端末機種名（お客様が選択した範囲） | お問い合わせ・ご意見への対応、状況確認 |
お問い合わせ・ご意見箱は Google フォームで提供しており、送信内容は Google LLC（米国）のサーバーで処理されます。引き継ぐ情報はお客様がチェックボックスで選択でき、送信前にご確認いただけます。
当社は、ユーザーの個人情報を第三者のマーケティング目的のために販売・貸与・交換することはありません。カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）に基づき、当社は過去12か月間にわたり消費者の個人情報を販売していないことを表明します。
ユーザーの個人情報は、Google Cloud Platform（Firebase）のサーバーに保存されます。データセンターの所在地域は、主に東京リージョン（asia-northeast1）です。ただし、サブスクリプション・課金管理のために RevenueCat, Inc. へ提供されるデータ（前記 4.3）は、米国のサーバーで保管・処理されます。
| データ種別 | 保存期間 |
|---|---|
| アカウント情報 | アカウント削除まで |
| 占い結果・相性診断履歴 | アカウント削除まで |
| ペット情報 | アカウント削除まで |
| 取引履歴 | アカウント削除後、法令で定められた期間（最長5年） |
| プッシュ通知トークン | アカウント削除まで |
当社は、本アプリのサービス提供に必要な範囲で、外国にある第三者に対して個人情報を提供します。主な提供先と所在国は以下のとおりです。
| 提供先 | 所在国 | 主な提供データ |
|---|---|---|
| RevenueCat, Inc. | 米国 | ユーザーID（匿名ID）、購入情報 |
| Google LLC（Firebase / Gemini / Maps / Google Sign-In / Analytics / Crashlytics / Performance / Google フォーム） | 米国 | 認証情報、占い計算データ、端末・診断情報、お問い合わせ内容等（Cloud Firestore のデータは主に東京リージョンで保管） |
| Apple Inc. | 米国 | 認証トークン |
これらの外国（主に米国）における個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/）で公表されている外国制度に関する情報をご参照ください。各提供先は、標準契約条項（SCC）やデータ処理契約（DPA）等の適切かつ合理的な方法により、個人情報の保護のための措置を講じています。
ユーザーは、本ポリシーに同意することにより、上記の外国にある第三者への個人情報の提供（越境移転）に同意したものとみなされます。
ユーザーは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に基づき、以下の権利を有します。
ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示を請求することができます。
ユーザーは、自己の個人情報が事実と異なる場合、訂正、追加または削除を請求することができます。本アプリ内のプロフィール編集画面から直接変更することも可能です。
ユーザーは、自己の個人情報が利用目的の範囲を超えて利用されている場合、または不正に取得されたものである場合、利用の停止または消去を請求することができます。
ユーザーは、自己の個人情報の第三者への提供の停止を請求することができます。ただし、サービスの提供に必要不可欠な第三者提供（Firebase等）を停止した場合、本アプリのサービスをご利用いただけなくなることがあります。
上記の権利行使については、本アプリ内メニューの「サポート」、または下記「12. お問い合わせ窓口」のお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
iOS / Androidアプリでは、Cookieは使用しません。ただし、Firebase SDK が端末識別のためにデバイスの固有情報を利用する場合があります。
本アプリでは、Firebase Analytics（Google Analytics for Firebase）を利用し、画面遷移や操作イベント等の利用状況を収集・分析することがあります。これらの情報は、利用者の同意に基づいて収集され、本アプリの改善のためにのみ利用されます。ユーザーは、本アプリ内の「ユーザー設定」画面から、利用状況の分析（Analytics）への同意をいつでも変更（オフに）することができます。収集される情報の詳細については、前記「2.5 デバイス・診断情報」および「4.1 Firebase」をあわせてご参照ください。
当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止のため、以下の安全管理措置を講じています。
当社は、個人情報の取扱いに関する責任者を定め、従業者に対して個人情報の適正な取扱いに関する必要かつ適切な監督を行います。また、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合には、当該委託先が個人情報を安全に管理できるよう、必要かつ適切な監督を行います。
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 事業者名 | グロスビーク株式会社 |
| 個人情報保護管理者 | 濱田 知憲 |
| お問い合わせ | お問い合わせフォーム |
お問い合わせフォームでの受付後、内容を確認のうえ順次ご返信いたします（土日祝・年末年始を除く）。
2026年3月31日 制定・施行
グロスビーク株式会社
代表取締役 濱田 知憲